هیچ چیز بیشتر از مشکلات اتصال در تلویزیون هوشمند برنامه های پخش جریانی شما را از مسیر خارج نمی کند. این مشکل اکنون برای کاربران تلویزیون سامسونگ رایج تر شده است. اگر تلویزیون سامسونگ شما به وای فای وصل نمی شود، ما چند راه حل اثبات شده برای شما داریم.

این راهنما لیستی از راه حل های عدم اتصال تلویزیون سامسونگ به وای فای را به شما ارائه می دهد که برای اکثر کاربران کارآمد است. 

 

تلویزیون سامسونگ به وای فای وصل نمی شود: دلایل رایج
طبق یافته‌های ما، منبع واحدی برای این موضوع وجود ندارد و ممکن است به دلایل مختلفی ایجاد شود. در اینجا چند دلیل متداول وجود دارد که چرا تلویزیون سامسونگ شما به وای فای متصل نمی شود.

سیستم عامل قدیمی
برای اینکه تنظیمات منطقه ای تلویزیون سامسونگ شما به درستی پیکربندی شود، باید به جدیدترین سیستم عامل به روز شود، که اگر سیستم عامل تلویزیون شما قدیمی باشد و به روز نشده باشد، ممکن است کار نکند.

 

بلوک آدرس 
مودم WiFi به هر دستگاه متصل یک آدرس IP منحصر به فرد اختصاص می دهد. کاربر یا ISP می تواند از اتصال یک آدرس IP خاص به روتر WiFi جلوگیری کند. این بدان معنی است که تا زمانی که ISP ممنوعیت را لغو کند، تلویزیون به آن روتر WiFi متصل نخواهد شد.

 

اشکالات رایج
بسیاری از مصرف کنندگان گزارش کرده اند که تلویزیون های هوشمند سامسونگ یک مشکل نرم افزاری مشترک دارند. اگر تلویزیون بیش از 10 دقیقه خاموش باشد، باگ تنظیمات شبکه را خراب می کند. عدم اتصال شبکه در تلویزیون سامسونگ شما می تواند به دلیل سیگنال های WiFi ناپایدار باشد. برای برقراری مجدد اتصال، باید یک تنظیم مجدد شبکه انجام دهید.

 

مشکل DNS
در نتیجه تنظیمات نادرست DNS در تلویزیون هنگام تلاش برای دسترسی به اینترنت، ممکن است بین مودم و تلویزیون شما اختلاف ایجاد شود. اتصال به اینترنت بدون تنظیم دستی پیکربندی مودم امکان پذیر نیست.

 

تلویزیون سامسونگ به وای فای وصل نمی شود: نحوه رفع آن
هنگامی که درک اساسی از منشأ مشکل به دست آوردید، می‌توانیم راه‌حل‌هایی برای عدم اتصال تلویزیون سامسونگ به WiFi پیدا کنیم. شما باید این روش های عیب یابی را به صورت متوالی امتحان کنید تا از هرگونه درگیری احتمالی جلوگیری کنید.

 

شبکه را بررسی کنید
هنگام پیکربندی تلویزیون هوشمند، باید مطمئن شوید که شبکه شما به درستی متصل است. خوشبختانه، سامسونگ روند پیکربندی وای فای تلویزیون هوشمند سامسونگ شما را آسان کرده است!

نحوه بررسی تنظیمات شبکه در تلویزیون سامسونگ

• کنترل از راه دور خود را بردارید و به منوی تنظیمات بروید
• روی General > Network کلیک کنید
• روی تنظیمات شبکه کلیک کنید
• از منوی کشویی، شبکه WiFi خود را انتخاب کنید
• در صورت درخواست رمز عبور شبکه خود را وارد کنید
• سپس، روی OK کلیک کنید

 

Refresh Network
اگر قبلاً اتصال شبکه خود را تنظیم کرده باشید، بازنشانی تنظیمات شبکه نیز ضروری است. تنظیمات شبکه تلویزیون شما می‌تواند تغییر کند، بنابراین برای مرتبط نگه داشتن آن‌ها گهگاه نیاز به به‌روزرسانی شبکه است.

 

نحوه بازخوانی تنظیمات شبکه در تلویزیون سامسونگ

• برای دسترسی به منوی تنظیمات، کافی است دکمه Home را روی ریموت کنترل خود فشار دهید
• به Settings > General > Network بروید
• وقتی گزینه Reset Network را مشاهده کردید YES را انتخاب کنید
• اکنون تلویزیون سامسونگ خود را مجددا راه اندازی کنید
• اکنون می توانید تنظیمات شبکه خود را مجدداً پیکربندی کنید تا اتصال یکپارچه باشد.

 

قدرت سیگنال تلویزیون سامسونگ را بررسی کنید
اگر شبکه دیگری را امتحان کرده اید و مشکل همچنان ادامه دارد یا به شبکه دیگری دسترسی ندارید، ممکن است با قدرت سیگنال مودم به دستگاه مشکل داشته باشید.

 

اگر می خواهید ببینید سیگنال تلویزیون هوشمند سامسونگ شما چقدر قوی است:

• ابتدا با استفاده از کنترل تلویزیون خود به تنظیمات تلویزیون خود بروید
• به General > Network > Open Network Settings > Wireless بروید
• قدرت نوارهای وای فای نمایش داده شده در تلویزیون خود را بررسی کنید

برای اتصال بهتر به تلویزیون، اگر فقط یک یا دو میله سیگنال دریافت می‌کنید، ممکن است لازم باشد مودم خود را نزدیک‌تر کنید یا یک مودم اضافی قرار دهید.

اتصال مستقیم بین تلویزیون سامسونگ و مودم شما از طریق کابل اترنت نیز یکی از گزینه‌هایی است که نمی‌خواهید قدرت وای‌فای را به زحمت بیندازید. برای انجام این کار، یک کابل اترنت را به پشت تلویزیون و به روتر خود وصل کنید تا اتصال برقرار شود.

 

به روز رسانی نرم افزار
هنگامی که یک تلویزیون هوشمند جدید راه اندازی می شود، معمولاً سازنده به روز رسانی سیستم عامل را برای تعمیر یا بهینه سازی تلویزیون ارائه می دهد. به طور کلی، شما می توانید نرم افزار را از طریق اتصال شبکه خود به طور خودکار به روز کنید. با این حال، این بار باید با استفاده از درایو USB، نرمافزار را از صفحه مرکز دانلود سامسونگ دانلود کنید.

 

نحوه به روز رسانی دستی نرم افزار در تلویزیون سامسونگ

1. مدل تلویزیون سامسونگ خود را با جستجو در صفحه دانلود پیدا کنید
2. مطمئن شوید که سیستم عامل صحیح را دانلود کرده اید
3. فایل سیستم عامل را پس از خارج کردن از حالت فشرده به درایو USB منتقل کنید
4. مطمئن شوید که تلویزیون شما خاموش است
5. با استفاده از یک پورت USB در تلویزیون، درایو USB خود را وصل کنید
6. تلویزیون خود را روشن کنید و دکمه Home را فشار دهید
7. به Settings > Support > Software Update > Update Now بروید
8. در منوی پاپ آپ YES را کلیک کنید
9. USB را در گزینه به روز رسانی انتخاب کنید
10. اجازه دهید تلویزیون شما به طور خودکار نرم افزار موجود در درایو USB را شناسایی کرده و آن را نصب کنید
11. صبر کنید تا تلویزیون شما راه اندازی مجدد شود

 

پس از راه اندازی مجدد تلویزیون، مطمئن شوید که می تواند بدون هیچ مشکلی به WiFi متصل شود.

 

تمام دستگاه های متصل به وای فای را قطع کنید
اگر هیچ کار نکرد، همه دستگاه‌های متصل به وای‌فای خانه‌تان را جدا کنید و ببینید آیا تلویزیون هوشمند سامسونگ شما را قادر می‌سازد به وای‌فای متصل شود یا خیر. همه دستگاه‌ها از جمله تلفن هوشمند، تبلت، بلندگوی هوشمند و سایر دستگاه‌ها را جدا کنید.

اگر کار نکرد، برای حل مشکل عدم اتصال تلویزیون سامسونگ به وای فای به روش های دیگر زیر بروید.

 

تلویزیون سامسونگ به وای‌فای وصل نمی‌شود: راه‌حل‌های رایج دیگر
در اینجا چند روش دیگر وجود دارد که ممکن است به حل مشکل اتصال تلویزیون سامسونگ شما کمک کند. آنها را یکی یکی امتحان کنید.

تلویزیون را دوباره راه اندازی کنید
هنگامی که تلویزیون توسط کنترل از راه دور خاموش می شود و بیش از 15 دقیقه خاموش می شود، ممکن است تنظیمات شبکه به دلیل نقص در تلویزیون های سامسونگ خراب شود. راه اندازی مجدد تلویزیون از منبع برق، برخی از تنظیمات آن را در این مرحله بازنشانی می کند.

 

نحوه راه اندازی مجدد تلویزیون سامسونگ

1. پس از روشن شدن از طریق ریموت، اجازه دهید تلویزیون به مدت 5 دقیقه کار کند
2. به جای استفاده از کنترل از راه دور برای خاموش کردن آن، کابل را مستقیماً از دیوار جدا کنید
3. پس از حداقل 20 دقیقه انتظار، آن را مجدداً راه اندازی کنید
4. در صورت درخواست رمز عبور وای فای را وارد کنید و بررسی کنید که آیا مشکل ادامه دارد یا خیر

 

مودم خود را مجددا راه اندازی کنید
دلایل دیگر عبارتند از مشکل در تنظیمات DNS مودم یا به طور کلی مشکل با اینترنت، از جمله مشکلات WiFi یا خود سرویس DNS. بنابراین ما یک چرخه کامل برق را در مودم اینترنت انجام خواهیم داد.

 

نحوه راه اندازی مجدد مودم

1. مودم خود را از منبع تغذیه جدا کنید
2. قبل از اینکه دوباره آن را روشن کنید، 10 دقیقه صبر کنید
3. منتظر بمانید تا روتر شما با موفقیت روشن شود و سپس تلویزیون خود را به وای فای وصل کنید و ببینید آیا می تواند بدون هیچ مشکلی به اینترنت دسترسی پیدا کند یا خیر.

 

 

تلویزیون را بازنشانی کنید
انجام یک تنظیم مجدد کامل در تلویزیون سامسونگ شما ممکن است مشکل را بدون نیاز به چندین تنظیمات روی تلویزیون یا روتر خود حل کند. اگر در اتصال تلویزیون خود به اینترنت مشکل دارید، این راه حل ساده را امتحان کنید.

 

نحوه ریست کردن تلویزیون سامسونگ

1. مطمئن شوید که تلویزیون روشن است
2. با استفاده از کنترل از راه دور تلویزیون، دکمه روشن/خاموش را فشار دهید و نگه دارید تا صفحه خالی شود
3. دکمه پاور را فشار دهید تا زمانی که لوگوی سامسونگ روی صفحه ظاهر شود و سپس آن را رها کنید
4. صبر کنید تا چراغ LED جلوی تلویزیون قرمز شود و به سرعت چشمک بزند
5. صبر کنید تا تلویزیون شما راه اندازی مجدد شود

پس از راه اندازی مجدد، سعی کنید دوباره به شبکه وای فای خود وصل شوید و ببینید آیا می تواند وصل شود.

 

تغییر اتصال به اینترنت
مودم ممکن است آدرس مک تلویزیون را محدود کرده باشد. بنابراین شما نمی توانید از وای فای روتر استفاده کنید. در مراحل زیر متوجه خواهیم شد که آیا این مورد است.

 

نحوه اتصال تلویزیون سامسونگ به هات اسپات موبایل

1. به تنظیمات WiFi در تلویزیون بروید
2. نقطه اتصال گوشی خود را روشن کنید
3. صبر کنید تا نام نقطه اتصال تلفن همراه شما در لیست اتصالات موجود ظاهر شود. برای اتصال روی نام کلیک کنید
4. اگر تلویزیون سامسونگ شما پس از اتصال به هات اسپات به اینترنت متصل شود، روتر شما به احتمال زیاد آدرس مک تلویزیون را مسدود می کند.
5. می توانید با تماس با ارائه دهنده خدمات اینترنت خود، آدرس مک تلویزیون را از حالت انسداد خارج کنید

 

 

DNS را پیکربندی کنید
تنظیمات DNS روی تلویزیون ممکن است با مودم تداخل داشته باشد و دسترسی به اینترنت را مسدود کند. در نتیجه، برای حل مشکل باید تنظیمات DNS را دوباره پیکربندی کنید. برای پیکربندی تنظیمات DNS مراحل زیر را دنبال کنید.

 

نحوه پیکربندی تنظیمات DNS

1. دکمه Menu را روی کنترل از راه دور فشار دهید، سپس دکمه تنظیمات را فشار دهید
2. برای پیکربندی شبکه خود، شبکه و سپس تنظیمات شبکه را انتخاب کنید
3. در منوی استارت، تنظیمات IP را انتخاب کنید
4. اطمینان حاصل کنید که علامت سبز روی حالت DNS دستی است و اکنون OK را بزنید تا به حالت DNS بروید
5. باید عدد 8888 را وارد کرده و سپس OK را فشار دهی
6. با استفاده از دکمه Samsung Smart Hub، اگر مشکل با تنظیمات DNS بود، اکنون می‌توانید آنلاین شوید و تلویزیون برنامه‌های قدیمی را به‌روزرسانی خودکار و بازنشانی می‌کند.

پس از پیکربندی تنظیمات DNS، ببینید آیا تلویزیون شما اکنون می تواند به شبکه WiFi خانگی شما متصل شود یا خیر. اگر تلویزیون سامسونگ شما به وای فای متصل نمی شود، باید روش های دیگر را امتحان کنید.

 

تنظیم مجدد کارخانه ای تلویزیون سامسونگ
در پایان، بازنشانی به تنظیمات کارخانه ممکن است آخرین گزینه شما باشد، زمانی که همه چیز با شکست مواجه شود. اما قبل از اینکه مراحل ذکر شده در زیر را ادامه دهید، لطفاً توجه داشته باشید که در صورت بازنشانی به تنظیمات کارخانه در تلویزیون سامسونگ، تمام اطلاعات کاربر حذف خواهند شد.

 

نحوه ریست فکتوری تلویزیون سامسونگ

1. وقتی تلویزیون هوشمند خود را روشن می کنید، از کنترل از راه دور برای باز کردن منو استفاده کنید
2. به قسمت Support > Self Diagnosis بروید
3. هنگامی که روی Reset کلیک می کنید، یک صفحه پین ​​ظاهر می شود
4. رمز عبور پیش فرض 0000 سامسونگ را با استفاده از کنترل از راه دور وارد کنید.
5. هنگامی که از شما خواسته شد، برای ادامه، بله را انتخاب کنید

اگر قبلاً پین را تغییر داده‌اید اما آن را به خاطر نمی‌آورید، می‌توانید آن را برای شروع بازنشانی کارخانه بازنشانی کنید.

 

اگر شماره پین ​​را ندارید، چگونه تلویزیون سامسونگ را به حالت کارخانه بازنشانی کنید

1. تلویزیون هوشمند را خاموش کنید و سپس با استفاده از کنترل از راه دور، گزینه Mute > 8 > 2 > 4 را وارد کنید
2. پس از آن، به سادگی دکمه پاور را فشار دهید تا منوی سرویس ظاهر شود
3. با انتخاب بازنشانی کارخانه، تلویزیون سامسونگ خود را بازنشانی کنید

پس از بازنشانی کارخانه ای تلویزیون، منتظر بمانید تا صفحه نمایش خاموش شود و دوباره روشن شود. اکنون سعی کنید اتصال WiFi را در تلویزیون دوباره برقرار کنید.

 

ویرایش تنظیمات تلویزیون
اگر هر یک از راه حل های بالا کار نکرد، باید تنظیمات تلویزیون سامسونگ خود را بازنشانی کنید. مراحل زیر ممکن است بسته به مدل تلویزیون سامسونگ و نسخه سیستم عامل شما متفاوت باشد.

1. منابع را در Smart Hub به روز کنید
2. Smart Hub را با استفاده از ریموت راه اندازی کنید، روی گزینه Source کلیک کنید
3. اکنون، دکمه قرمز رنگ A را فشار دهید تا Sources Refresh شود و بررسی کنید که آیا تلویزیون شما اکنون می تواند به اینترنت وصل شود یا خیر

 

نام تلویزیون خود را تغییر دهید

1. گزینه Settings > Network را باز کنید
2. روی نام دستگاه کلیک کنید و یک نام جدید تایپ کنید
3. تلویزیون خود را مجددا راه اندازی کنید و بررسی کنید که آیا مشکل همچنان وجود دارد یا خیر

 

تنظیمات شبکه خود را بازنشانی کنید، IPV6 را غیرفعال کنید

1. به تنظیمات > عمومی بروید
2. روی گزینه Network > Reset Network Settings کلیک کنید
3. تایید کنید و بگذارید ریست تمام شود
4. تلویزیون خود را خاموش کنید و 2 دقیقه صبر کنید
5. تلویزیون خود را مجددا راه اندازی کنید و سعی کنید به اینترنت وصل شوید
6. اگر مشکل اتصال ادامه داشت، به تنظیمات شبکه > غیرفعال کردن IPV6 بروید

 

روشن کردن دستگاه را با موبایل خاموش کنید

1. به تنظیمات > عمومی بروید
2. اکنون به مسیر Network > Expert Settings بروید.
3. گزینه Power on With Mobile را انتخاب کنید و آن را غیرفعال کنید
4. تلویزیون خود را مجددا راه اندازی کنید و اتصال را بررسی کنید

توجه: مرحله بالا به شما اجازه نمی دهد تلویزیون سامسونگ خود را از برنامه کنترل از راه دور روی تلفن خود کنترل کنید.

 

Samsung Instant On را غیرفعال کنید

1. منو > تنظیمات را باز کنید
2. روی دسترسی به گزینه های بیشتر > عمومی کلیک کنید.
3. گزینه Samsung Instant-On را پیدا کنید و آن را غیرفعال کنید
4. تلویزیون خود را مجددا راه اندازی کنید و ببینید آیا مشکل حل شده است یا خیر

 

حالت استفاده را به صفحه اصلی تغییر دهید

1. تنظیمات > عمومی را باز کنید
2. روی Usage Mode کلیک کنید و در صورت درخواست، پین 0000 را وارد کنید
3. حالت Home (استفاده خانگی) را انتخاب کنید و تلویزیون را مجددا راه اندازی کنید

 

Autorun Smart Hub و راه اندازی خودکار آخرین برنامه را خاموش کنید

1. تنظیمات > عمومی را باز کنید
2. روی Smart Features > Autorun Last App کلیک کنید
3. Autorun Last App را غیرفعال کنید و تلویزیون خود را مجددا راه اندازی کنید

 

 

یک منطقه زمانی متفاوت تنظیم کنید

1. تنظیمات > عمومی را باز کنید
2. روی System Manager > Time > Clock کلیک کنید
3. اکنون، منطقه زمانی خود را تغییر دهید. اگر خاکستری است، ساعت (DST) را روی خودکار تنظیم کنید و سپس دوباره سعی کنید به گزینه منطقه زمانی دسترسی پیدا کنید
4. تلویزیون خود را مجددا راه اندازی کنید

 

 

Soft AP Option را غیرفعال کنید

1. تنظیمات > شبکه را باز کنید
2. روی Access Soft AP کلیک کرده و آن را غیرفعال کنید
3. تلویزیون خود را مجددا راه اندازی کنید

 

 

Smart Hub تلویزیون خود را به حالت پیش فرض بازنشانی کنید

1. تنظیمات > پشتیبانی را باز کنید
2. به Self-Diagnosis > Reset Smart Hub بروید
3. حالا وقتی از شما خواسته شد پین خود را وارد کنید (پین 0000 است)
4. بگذارید ریست کامل شود

 

 

کشور تلویزیون خود را تغییر دهید

1. از کنترل از راه دور برای باز کردن Smart Hub استفاده کنید و کلید سریع رو به جلو >> را فشار دهید و سپس اعداد 2، 8، 9 را فشار دهید و سپس کلید عقب را فشار دهید <<
2. گزینه کشور را تغییر دهید و شرایط و ضوابط سامسونگ را بپذیرید
3. بررسی کنید که آیا مشکلات اتصال تلویزیون را حل می کند

 

به حساب سامسونگ خود وارد شوید

1. تنظیمات > تب Smart Hub را باز کنید
2. روی حساب سامسونگ کلیک کنید و وارد شوید
3. تلویزیون خود را مجددا راه اندازی کنید

 

سوالات متداول
وقتی تلویزیون سامسونگ شما به وای فای وصل نمی شود، چندین سوال مرتبط ظاهر می شوند و اینجاست که ما به آنها پاسخ می دهیم.

 

چرا تلویزیون سامسونگ من به وای فای وصل نمی شود؟
دلایل زیادی وجود دارد که تلویزیون سامسونگ شما به Wifi وصل نمی شود، مانند نرم افزار باگ، مشکلات مودم، مشکلات مربوط به آدرس MAC و موارد دیگر.

 

چرا تلویزیون من دیگر به Wifi وصل نمی شود؟
تلویزیون شما به دلایل مختلفی از جمله مشکلات سیستم عامل، مشکلات مودم، مسدود کردن IP آدرس MAC تلویزیون، تنظیمات DNS و موارد دیگر، دیگر به WiFi وصل نمی شود.

 

چگونه وای فای خود را در تلویزیون هوشمند سامسونگ بازنشانی کنم؟
با فشار دادن دکمه Home روی کنترل از راه دور، می‌توانید Wifi را در تلویزیون سامسونگ خود بازنشانی کنید. اکنون به مسیر Settings > General > Network > Reset Network بروید. وقتی از شما خواسته شد روی YES کلیک کنید و سپس تلویزیون خود را مجددا راه اندازی کنید. وقتی روشن است، اعتبار وای فای خود را وارد کرده و متصل شوید.

 

اگر تلویزیون هوشمند شما به وای فای وصل نشد چه باید کرد؟
وقتی تلویزیون هوشمند شما به وای فای وصل نمی شود، اولین کاری که باید انجام دهید این است که تلویزیون و مودم خود را خاموش کرده و سپس آنها را از منبع اصلی جدا کنید. 5 دقیقه صبر کنید و دوباره آنها را وصل کنید. تلویزیون و روتر خود را روشن کنید، بررسی کنید که آیا اکنون می توانید به WiFi وصل شوید.

 

 

نتیجه
امیدواریم این راهنما زمانی که تلویزیون سامسونگ شما به وای فای وصل نمی شود کمک کند. ممکن است یک مودم خراب، سیستم عامل منسوخ شده یا یک اشکال در نرم افزار وجود داشته باشد. کدام روش برای شما ترفند بود و مشکل اتصال تلویزیون سامسونگ را حل کرد؟ در نظرات به ما اطلاع دهید.